Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?

1-2 Werktage

Wie lange dauert der Versand?

Je nach Standort zwischen 1-7 Werktagen

Durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der EU: 2-4 Werktage

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für EU-Länder hängen die Versandkosten vom Standort ab:

Zone 1:

- Deutschland - 5 EUR
- Frankreich - 7 EUR
- Niederlande - 8 EUR
- Polen - 20 PLN

Zone 2: Standardlieferung 10 EUR, Bestellungen über 50 EUR - kostenloser Versand

- Österreich
- Belgien
- Dänemark
- Finnland
- Irland
- Italien
- Luxemburg
- Portugal
- Spanien
- Schweden
- Vereinigtes Königreich (kostenloser Versand für Bestellungen über 100 EUR)

Zone 3: Standardlieferung 16 EUR, Bestellungen über 50 EUR - kostenloser Versand

- Bulgarien
- Kroatien
- Zypern
- Tschechische Republik
- Estland
- Griechenland
- Ungarn
- Lettland
- Litauen
- Malta
- Rumänien
- Slowakei
- Slowenien

 Erhalte ich eine Benachrichtigung, sobald meine Bestellung versandt wurde? Ich habe keine Sendungsnummer erhalten; wie finde ich diese Informationen?

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Wenn Sie Ihre Sendungsnummer nicht per E-Mail erhalten haben, können Sie unseren Kundenservice unter info@slopesandtown.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer kontaktieren, und wir helfen Ihnen mit der Sendungsnummer weiter.

Welche Versandmethoden stehen zur Verfügung?

Wir versenden derzeit alle Bestellungen aus dem Webshop mit UPS.

Ich lebe nicht in der EU; versenden Sie international?

Ja, wir versenden auch in das Vereinigte Königreich, die USA und die Schweiz. Standardlieferung ist:

- Vereinigtes Königreich - 10 EUR
- Vereinigte Staaten - 9 EUR
- Schweiz - 15 EUR
- Kostenloser Versand für Bestellungen über 100 EUR

Vereinigtes Königreich:

Bitte beachten Sie: Unser Geschäft erhebt keine Mehrwertsteuer auf UK-Bestellungen. Die Zahlung der Mehrwertsteuer an den britischen Zoll liegt in der Verantwortung des Kunden. Wie viel Mehrwertsteuer sollten Sie erwarten zu zahlen: etwa 20 % des Gesamtbetrags Ihres Kaufs (ohne Versandkosten).

Vereinigte Staaten:

Bitte beachten Sie: Die Zahlung der US-Einfuhrzölle liegt in der Verantwortung des Kunden. Wie viel Einfuhrzölle sollten Sie erwarten zu zahlen:

- Recycelte Gürtel - 3 % des Gesamtwerts der Gürtel
- Bambussocken - 15 % des Gesamtwerts der Socken
- Mützen und Schals - 10 % des Gesamtwerts der Artikel

Schweiz:

Bitte beachten Sie: Unser Geschäft erhebt keine Mehrwertsteuer auf Schweizer Bestellungen. Die Zahlung der Mehrwertsteuer an den Schweizer Zoll liegt in der Verantwortung des Kunden. Wie viel Mehrwertsteuer sollten Sie erwarten zu zahlen: etwa 8 % des Gesamtbetrags Ihres Kaufs (ohne Versandkosten).

Rückgaberegeln

Sie können einen Artikel bis zu 90 Tage nach Erhalt kostenlos zurücksenden.

Artikel, die nicht getragen wurden und sich in ihrer Originalverpackung befinden, können innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Sie können die Artikel anprobieren, um zu sehen, ob sie passen und ob das Modell Ihren Erwartungen entspricht. Sie können Artikel nicht umtauschen. Wenn wir das Rücksendepaket erhalten, erstatten wir den Betrag mit der ursprünglichen Zahlungsmethode auf Ihr Konto.

Wie läuft die Rückgabe ab?

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@slopesandtown.com und wir senden Ihnen in Kürze das Rücksendeetikett zu! Stellen Sie sicher, dass die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, ordnungsgemäß verpackt sind.

Haben Sie meine Rücksendung erhalten? Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr Paket eingegangen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen veranlasst und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Rückerstattungen erfolgen auf das Konto, von dem die Bestellung aufgegeben wurde. Die zurückgesendeten Produkte werden geprüft und erstattet. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen, wenn die Bestellung mit Kreditkarte aufgegeben wurde.