PRODUCTOS

1. ¿Cuál es la composición de sus productos?

CINTURONES: Poliéster reciclado post-consumo 97%, Poliéster 3%, 100% cuero, hebilla sin níquel

CALCETINES: 76% bambú OEKO-TEX, 21% poliéster reciclado, 3% elastano

ROPA INTERIOR: 68% bambú, 28% algodón orgánico, 4% elastano
ROPA DE DESCANSO: 68% bambú, 28% algodón orgánico, 4% elastano
SUDADERAS: 100% algodón orgánico certificado GOTS, French Terry 360 gsm
ACCESORIOS: 50% lana Merino, 50% hilo Polylana (contiene 50% poliéster reciclado)

CALCETINES

1. ¿Cuáles son los beneficios de los calcetines de bambú?

Los calcetines de bambú ofrecen varios beneficios en comparación con los calcetines tradicionales de algodón. Se sienten increíbles y muy suaves, son ecológicos, ya que el bambú es un recurso sostenible y renovable. También son hipoalergénicos, lo que los convierte en una excelente opción para personas con piel sensible. Los calcetines de bambú son transpirables, absorben la humedad y resisten los olores, manteniendo tus pies secos y frescos todo el día.

2. ¿Cómo determino la talla correcta para los calcetines de bambú?

Para determinar la talla correcta de los calcetines de bambú, mide la longitud de tu pie y compárala con la talla correspondiente en la tabla. Si estás entre tallas, recomendamos elegir la talla más grande para un ajuste cómodo.

3. ¿Puedo devolver o cambiar los calcetines de bambú?

Sí, puedes devolver los calcetines de bambú dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Los calcetines deben estar sin usar y en su embalaje original. Lamentablemente, no ofrecemos cambios por el momento. Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en info@slopesandtown.com.

4. ¿Por qué los calcetines de bambú son mejores que los de algodón?

El bambú es la planta terrestre de más rápido crecimiento y puede crecer 1 metro por día. Por lo tanto, es más sostenible que el algodón. Además, no necesita pesticidas ya que produce su propia toxina de forma natural.

5. ¿Cómo debo lavar mis calcetines de bambú?

Recomendamos lavar tus calcetines a 30 grados si es posible (40 grados también está bien) y del revés para preservar los calcetines en las mejores condiciones. No recomendamos secar en secadora.

6. ¿Por qué debo lavar mis calcetines del revés?

Como el bambú es muy suave, al lavarlo con materiales más abrasivos (como el denim), se afecta la capa exterior y se dañan los calcetines.

PEDIDO

4. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pedido?

Normalmente procesamos los pedidos en 1 día hábil. Una vez que tu pedido esté procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación.

ENVÍO

5. ¿Cuánto tarda el envío?

Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Generalmente, tarda entre 1 y 7 días hábiles en llegar tu pedido. Ten en cuenta que estos son tiempos estimados de entrega y pueden estar sujetos a retrasos.

6. ¿Recibiré una notificación una vez que mi pedido haya sido enviado?

Sí, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Si no recibiste un número de seguimiento, por favor contacta a nuestro servicio al cliente en info@slopesandtown.com con tu nombre y número de pedido, y te ayudaremos.

7. ¿Cuáles son mis opciones de método de envío?

Actualmente enviamos todos los pedidos de la tienda web a través de UPS.

8. ¿Cuánto cuesta la entrega?

Ofrecemos envío GRATIS en todos los pedidos superiores a 50 EUR dentro de la UE. Por debajo de 50 EUR, el costo depende de tu país y se puede ver al finalizar la compra en el carrito.

9. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, aceptamos pedidos de todo el mundo, pero los costos e impuestos varían según el país. Por favor, consulta nuestra página de entrega y devoluciones para más detalles:https://www.slopesandtown.com/pages/delivery