Hoe lang duurt het om een bestelling te verwerken?

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

Hoe lang duurt de verzending?

De verzendtijden variëren per locatie:
- Binnen de EU: gemiddeld 2-4 werkdagen.
- Andere locaties: 1-7 werkdagen.

Verzendkosten

Voor EU-landen zijn de verzendkosten afhankelijk van de locatie:

Zone 1:

- Duitsland: 5 EUR

- Frankrijk: 7 EUR

- Nederland: 8 EUR

- Polen: 20 PLN

Zone 2:

- Standaard verzending: 10 EUR (gratis voor bestellingen boven 50 EUR)

- Oostenrijk

- België

- Denemarken

- Finland

- Ierland

- Italië

- Luxemburg

- Portugal

- Spanje

- Zweden

- Verenigd Koninkrijk (gratis verzending voor bestellingen boven 100 EUR)

Zone 3:

- Standaard verzending: 16 EUR (gratis voor bestellingen boven 50 EUR)

- Bulgarije

- Kroatië

- Cyprus

- Tsjechië

- Estland

- Griekenland

- Hongarije

- Letland

- Litouwen

- Malta

- Roemenië

- Slowakije

- Slovenië

Verzendmelding

U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden. Als u deze niet ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice via info@slopesandtown.com met uw naam en bestelnummer.

Verzendmethoden

Alle bestellingen in de webshop worden verzonden via UPS.

Internationale Verzending

We verzenden ook naar het VK, de VS en Zwitserland. De standaard verzendtarieven zijn:
- Verenigd Koninkrijk: 10 EUR (gratis verzending voor bestellingen boven 100 EUR)
- Verenigde Staten: 9 EUR
- Zwitserland: 15 EUR

BTW en Invoerrechten

- Verenigd Koninkrijk: BTW wordt niet in rekening gebracht bij het afrekenen. U moet ongeveer 20% BTW betalen bij levering.
- Verenigde Staten: Invoerrechten zijn de verantwoordelijkheid van de klant:
- Gerecycleerde riemen: 3%
- Bamboe sokken: 15%
- Mutsen en sjaals: 10%
- **Zwitserland:** BTW wordt niet in rekening gebracht bij het afrekenen. U moet ongeveer 8% BTW betalen bij levering.

Retourbeleid

Retourregels

- U kunt een artikel gratis retourneren tot 90 dagen na ontvangst.
- Artikelen moeten ongedragen en in de originele verpakking zijn.
- U kunt geen artikelen ruilen.
- Wanneer het retourpakket is ontvangen, storten wij het bedrag terug op uw account via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retourproces

1. Neem contact met ons op via info@slopesandtown.com om een verzendlabel aan te vragen.
2. Zorg ervoor dat de artikelen goed zijn verpakt.

Restituties

- Restituties worden binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw retourpakket uitgevoerd.
- U ontvangt een bevestigingsmail.
- Restituties worden gedaan naar het account waarvan de bestelling is geplaatst.
- Het kan tot 14 dagen duren voordat het geld op uw account staat voor bestellingen die met een creditcard zijn geplaatst.

Voor vragen of hulp kunt u contact met ons opnemen via info@slopesandtown.com.