How can we help?

FAQ

Frequently Asked Questions

1. ORDERBEVESTIGING

Door deze algemene voorwaarden te accepteren en na bevestiging van de bestelling van de klant, wordt een schriftelijke en bindende overeenkomst aangegaan tussen de klant en Slopesandtown.com. Zodra een bestelling is voltooid op Slopesandtown.com, ontvangt de klant automatisch een bevestiging van de aankoop. In geval van fouten of omissies in de bestelling behoudt Slopesandtown.com zich het recht voor om het product NIET naar de klant te sturen en de bestelling te annuleren.

2. LEEFTIJDSBEPERKING

Als de klant jonger is dan 18 jaar, moet toestemming worden verkregen van een ouder of een andere persoon met gezag.

3. BETALING

Slopesandtown.com accepteert VISA/Dankort, VISA Electron, MasterCard, Maestro (IDeal) en PayPal. Als betaling plaatsvindt met een debet- of creditcard, moet de klant alle benodigde informatie op de kaart invoeren en, in het geval van een transactie met 3D Secure, de beveiligingscode. Alle informatie wordt veilig verzonden naar Slopesandtown.com, met behulp van SSL (Secure Socket Layer) via een versleutelde verbinding. Dit voorkomt dat onbekende en ongeautoriseerde bronnen toegang krijgen tot klantinformatie. Slopesandtown.com slaat geen creditcardinformatie van klanten op na het voltooien van de transactie. Als betaling plaatsvindt via PayPal, kan de klant veilig geld overmaken voor de transactie met SSL (Secure Socket Layer) en een versleutelde verbinding.

Alle prijzen zijn inclusief Nederlandse btw. Prijzen zijn exclusief verzending of andere diensten die Slopesandtown.com mogelijk aanbiedt. Slopesandtown.com behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. Op Slopesandtown.com worden prijzen getoond in Euro (EUR).

4. LOKALE HEFFINGEN

Houd er rekening mee dat lokale invoerrechten (indien van toepassing) per land en regio verschillen. Deze belastingen moeten door de klant worden betaald.

5. RETOURNEREN

Goederen kunnen binnen 90 kalenderdagen na de ontvangstdatum worden geretourneerd. Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Alle retourzendingen die niet aan de bovenstaande eisen voldoen, worden door Slopesandtown.com geweigerd.

Als de klant een artikel wil ruilen, kan dit worden gedaan door een nieuwe bestelling te plaatsen en het ongewenste artikel terug te sturen. Zodra het geretourneerde product is ontvangen door Slopesandtown.com, worden de artikelen terugbetaald.

6. GARANTIE

Voor garantieclaims kunt u contact opnemen met de klantenservice via info@slopesandtown.com. De garantie is niet van toepassing op defecten die zijn veroorzaakt door normale slijtage.

7. VERZENDING

Slopesandtown.com verzendt pakketten met UPS naar Nederland en andere internationale bestemmingen binnen de EU, VK en VS. Uitzonderingen kunnen niet worden gemaakt. Track & Trace-informatie wordt per e-mail naar de klant verzonden zodra het pakket wordt verzonden vanaf Slopesandtown.com.

De verzendtijden zijn afhankelijk van de bestemming.

De verzendkosten variëren van land tot land. De prijzen worden getoond op Slopesandtown.com en worden aan de bestelling toegevoegd wanneer een klant een bestelling plaatst. De klantenservice staat klaar om eventuele vragen over verzendkosten te beantwoorden via info@slopesandtown.com.

Slopesandtown.com behoudt zich het recht voor om extra verzendkosten aan de klant te vragen bij bestellingen van meerdere items.

8. PRIVACY

Slopesandtown.com behandelt klantinformatie met het grootste respect en integriteit. Geen informatie wordt gedeeld met derden.

9. COOKIES

Slopesandtown.com verzamelt informatie over het gedrag van klanten op de website met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat op de harde schijf van de klant wordt geplaatst en het gedrag van de klant volgt. Cookies worden gebruikt om de online ervaring van de klant op Slopesandtown.com te personaliseren. Cookies zijn betrouwbare bestanden die geen programmatuur kunnen uitvoeren, geen virussen kunnen overbrengen en niet kunnen worden gebruikt om informatie over het internetgebruik van de klant op externe sites te verzamelen. Slopesandtown.com gebruikt cookies niet om persoonlijke informatie te verzamelen of op te slaan. De klant kan ervoor kiezen om geen cookies te accepteren. De meeste internetbrowsers stellen u in staat om cookies te verwijderen of te blokkeren en om de klant om toestemming te vragen voordat een cookie wordt opgeslagen. Het beheren van cookies gebeurt in de voorkeuren van de webbrowser. Houd er rekening mee dat als de klant geen cookies wil gebruiken bij het bezoeken van Slopesandtown.com, dit van invloed kan zijn op de koopervaring. Slopesandtown.com gebruikt cookies om het winkelwagentje van de klant bij te houden en cookies zijn ook nodig om een betaling uit te voeren.

10. BEDRIJFSINFORMATIE

www.slopesandtown.com is de officiële online winkel voor v.o.f. Slopesandtown en wordt beheerst door de Nederlandse wetgeving en is geregistreerd in Nederland op:

Roerstraat 91, Amsterdam 1078 LL, Nederland

kvk: 68664230

E-mail: info@slopesandtown.com