PRODUITS

1. Quelle est la composition de vos produits ?

CEINTURES : Polyester recyclé post-consommation 97%, Polyester 3%, Cuir 100%, Boucle sans nickel

CHAUSSETTES : 76% bambou OEKO-TEX, 21% polyester recyclé, 3% élasthanne

SOUS-VÊTEMENTS : 68% bambou, 28% coton biologique, 4% élasthanne

VÊTEMENTS D'INTÉRIEUR : 68% bambou, 28% coton biologique, 4% élasthanne

SWEATSHIRTS : Coton biologique 100% certifié GOTS, French Terry 360 g/m²

ACCESSOIRES : 50% Laine Mérinos, 50% Fil Polylana (contient 50% polyester recyclé)

CHAUSSETTES

1. Quels sont les avantages des chaussettes en bambou ?

Les chaussettes en bambou offrent plusieurs avantages par rapport aux chaussettes traditionnelles. Elles sont écologiques, le bambou étant une ressource durable et renouvelable. Elles sont également hypoallergéniques, ce qui en fait un excellent choix pour les personnes à la peau sensible. Les chaussettes en bambou sont respirantes, évacuent l'humidité et résistent aux odeurs, gardant vos pieds secs et frais toute la journée.

2. Comment déterminer la bonne taille pour les chaussettes en bambou ?

Pour déterminer la bonne taille des chaussettes en bambou, vous pouvez consulter notre tableau des tailles. Mesurez la longueur de votre pied et choisissez la taille correspondante dans le tableau. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille la plus grande pour un ajustement confortable.

3. Puis-je retourner ou échanger des chaussettes en bambou ?

Oui, vous pouvez retourner les chaussettes en bambou dans les 30 jours suivant leur réception. Les chaussettes doivent être non portées et dans leur emballage d'origine. Malheureusement, nous n'offrons pas d'échanges pour le moment. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@slopesandtown.com.

4. Pourquoi les chaussettes en bambou sont-elles meilleures que le coton ?

Le bambou est la plante terrestre à croissance la plus rapide et peut pousser d'un mètre par jour. Il est donc plus durable que le coton. De plus, il n'a pas besoin de pesticides car il produit naturellement ses propres toxines.

5. Comment dois-je laver mes chaussettes en bambou ?

Nous recommandons de laver vos chaussettes à 30 degrés si possible (40 degrés est également acceptable) et à l'envers pour préserver leur qualité. Nous déconseillons le séchage en machine.

6. Pourquoi devrais-je laver mes chaussettes à l'envers ?

Comme le bambou est très doux, un lavage avec des matériaux plus abrasifs (comme le denim) peut endommager la surface extérieure des chaussettes.

COMMANDE

4. Combien de temps faut-il pour traiter une commande ?

Nous traitons généralement les commandes dans un délai d'un jour ouvrable. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

EXPÉDITION

5. Combien de temps prend la livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, la livraison prend entre 1 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que ce sont des délais de livraison estimés et qu'ils peuvent être sujets à des retards.

6. Recevrai-je une notification une fois que ma commande a été expédiée ?

Oui, vous recevrez un e-mail de notification avec un numéro de suivi une fois que votre commande aura été expédiée. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@slopesandtown.com avec votre nom et numéro de commande, et nous vous aiderons.

7. Quelles sont mes options de méthode d'expédition ?

Nous expédions actuellement toutes les commandes de notre boutique en ligne via DHL Parcel et DPD.

8. Combien coûte la livraison ?

Nous offrons la livraison GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 30 EUR aux Pays-Bas. Pour les autres pays de l'UE, les frais de livraison dépendent de l'emplacement. Veuillez vous référer au détail des frais d'expédition suivant :

- Zone 1 : Livraison standard - 6 EUR, commandes supérieures à 50 EUR - livraison GRATUITE

- Zone 2 : Livraison standard - 12 EUR, commandes supérieures à 50 EUR - livraison GRATUITE

9. Expédiez-vous à l'international ?
Actuellement, nous expédions uniquement dans l'UE. Si vous résidez en dehors de l'UE, vous pouvez commander les produits Slopes&Town sur notre site partenaire, www.wolfandbarger.com.