Otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. 

Jeśli nie otrzymałeś numeru śledzenia e-mailem, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@slopesandtown.com, podając swoje imię i numer zamówienia, a pomożemy Ci uzyskać numer śledzenia.

Jakie mam opcje metody wysyłki?

Obecnie wysyłamy wszystkie zamówienia ze sklepu internetowego za pośrednictwem UPS.

Nie mieszkam w UE; czy wysyłacie międzynarodowo?

Wysyłamy również do Wielkiej Brytanii, USA i Szwajcarii. Standardowa dostawa to:

Wielka Brytania - 9 EUR 

Stany Zjednoczone - 10 EUR

Szwajcaria - 15 EUR

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 100 EUR. 

Wielka Brytania:

• Proszę zauważyć: nasz sklep nie nalicza VAT na zamówienia z Wielkiej Brytanii, opłacenie VAT do brytyjskiej służby celnej leży po stronie klienta.  

Ile VAT powinieneś się spodziewać zapłacić:

około 20% od całkowitej wartości zakupu (bez kosztów wysyłki)

Stany Zjednoczone:

• Proszę zauważyć: opłacenie ceł importowych do USA leży po stronie klienta. 

Zamówienia są wysyłane z Holandii, a obowiązujące taryfy UE będą miały zastosowanie.

Szwajcaria:

• Proszę zauważyć: nasz sklep nie nalicza VAT na zamówienia do CHE, opłacenie VAT do cel CHE jest obowiązkiem klienta.  

Ile VAT powinieneś się spodziewać zapłacić: 

około 8% od całkowitej wartości zakupu (bez kosztów wysyłki)

Wysyłamy wszystkie zamówienia za pośrednictwem UPS

Zasady zwrotów

Możesz zwrócić artykuł bezpłatnie do 90 dni od jego otrzymania.

Przedmioty, które nie były noszone i są w oryginalnym opakowaniu, można zwrócić w ciągu 90 dni od ich otrzymania. Możesz przymierzyć przedmioty, aby sprawdzić, czy pasują i czy model spełnia Twoje oczekiwania. Nie można wymieniać przedmiotów. Po otrzymaniu paczki zwrotnej zwrócimy kwotę, korzystając z oryginalnej metody płatności, na Twoje konto.

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem info@slopesandtown.com, a wkrótce wyślemy Ci etykietę wysyłkową!  

Muszę dokonać zwrotu, jaki jest proces?

 Jeśli chcesz złóż w sprawie zwrotu prosimy o kontakt pod adresem info@slopesandtown.com  i wkrótce wyślemy Ci etykietę wysyłkową! 

Upewnij się, że przedmioty, które chcesz zwrócić, są odpowiednio zapakowane.

Czy otrzymaliście mój zwrot? Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

 Po otrzymaniu Twojej paczki zwrot zostanie dokonany w ciągu 2 dni roboczych, a na Twoje konto zostanie wysłany e-mail potwierdzający. Zwroty są dokonywane na konto, z którego złożono zamówienie. 

Produkty, które do nas odesłałeś, zostaną sprawdzone i zwrócone.

Proszę pamiętać, że środki mogą pojawić się na Twoim koncie do 14 dni od złożenia zamówienia kartą kredytową.