Jak możemy pomóc?

Najczęściej zadawane pytania

Najczęściej zadawane pytania

1. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA

Akceptując niniejsze warunki, a po potwierdzeniu zamówienia klienta, zawierana jest pisemna i wiążąca umowa pomiędzy klientem a Slopesandtown.com. Po złożeniu zamówienia na Slopesandtown.com klient automatycznie otrzyma potwierdzenie zakupu. W przypadku błędów lub pominięć w zamówieniu Slopesandtown.com zastrzega sobie prawo do NIEWYSYŁANIA produktu do klienta, a tym samym do anulowania zamówienia. 
 

2. OGRANICZENIE WIEKU

Jeśli klient jest niepełnoletni (poniżej 18 lat), musi uzyskać zgodę rodzica lub innej osoby uprawnionej. 
 

3. PŁATNOŚĆ

Slopesandtown.com akceptuje VISA/Dankort, VISA Electron, MasterCard, Maestro (IDeal) oraz PayPal. W przypadku płatności kartą debetową lub kredytową klient musi wprowadzić wszystkie niezbędne dane karty oraz, w przypadku transakcji z 3D Secure, kod zabezpieczający. Wszystkie informacje są przesyłane bezpiecznie do Slopesandtown.com za pomocą SSL (Secure Socket Layer) przez zaszyfrowane połączenie. Zapobiega to dostępowi do danych klienta przez nieznane i nieuprawnione źródła. Slopesandtown.com nie przechowuje danych karty kredytowej klienta po zakończeniu transakcji. W przypadku płatności przez PayPal klient może bezpiecznie przelać środki na transakcję za pomocą SSL i zaszyfrowanego połączenia. 

Wszystkie ceny zawierają holenderski podatek VAT. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki ani innych usług oferowanych przez Slopesandtown.com. Slopesandtown.com zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Na Slopesandtown.com ceny podawane są w euro (EUR). 

 

4. OPŁATY LOKALNE

Proszę pamiętać, że lokalne cła importowe (jeśli mają zastosowanie) różnią się w zależności od kraju i regionu. Te podatki są opłacane przez klienta. 
 

5. ZWROTY

Towary można zwrócić w ciągu 90 dni kalendarzowych od daty otrzymania. Produkt musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi klient. 

Wszystkie zwroty, które nie spełniają powyższych wymagań, zostaną odrzucone przez Slopesandtown.com. 

Jeśli klient chce wymienić produkt, może to zrobić, składając nowe zamówienie i zwracając niechciany produkt. Po otrzymaniu zwróconego produktu przez Slopesandtown.com, następuje zwrot pieniędzy za przedmiot(y). 

 

6. GWARANCJA

W przypadku roszczeń gwarancyjnych prosimy o kontakt z obsługą klienta pod adresem info@slopesandtown.com. Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku normalnego zużycia.

7. WYSYŁKA

Slopesandtown.com wysyła paczki za pośrednictwem UPS do Holandii oraz innych międzynarodowych miejsc docelowych w UE, Wielkiej Brytanii i USA. Nie można dokonywać wyjątków. Informacje Track & Trace są wysyłane e-mailem do klienta po nadaniu przesyłki przez Slopesandtown.com.

Czas wysyłki zależy od miejsca docelowego.

Koszty wysyłki różnią się w zależności od kraju. Ceny są podawane na Slopesandtown.com i dodawane do zamówienia podczas składania zamówienia przez klienta. Obsługa klienta jest do dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące kosztów wysyłki pod adresem info@slopesandtown.com. 

Slopesandtown.com zastrzega sobie prawo do żądania dodatkowych kosztów wysyłki od klienta przy zamówieniach na wiele przedmiotów. 

 

8. PRYWATNOŚĆ

Slopesandtown.com traktuje informacje klientów z najwyższym szacunkiem i uczciwością. Żadne informacje nie będą udostępniane osobom trzecim. 
 

9. COOKIES

Slopesandtown.com zbiera informacje o zachowaniu klientów na stronie internetowej za pomocą plików cookies. Cookie to mały plik tekstowy umieszczany na dysku twardym komputera klienta, który śledzi zachowanie klienta. Pliki cookies są używane do personalizacji doświadczenia klienta na Slopesandtown.com. Cookies to niezawodne pliki, które nie mogą wykonywać kodu programu, nie przenoszą wirusów i nie mogą być używane do zbierania informacji o korzystaniu z internetu przez klienta na zewnętrznych stronach. Slopesandtown.com nie używa cookies do zbierania ani przechowywania danych osobowych. Klient może zdecydować się na nieakceptowanie cookies. Większość przeglądarek internetowych pozwala usuwać lub blokować cookies oraz pytać o zgodę klienta przed zapisaniem cookie. Zarządzanie cookies odbywa się w ustawieniach przeglądarki internetowej. Proszę pamiętać, że jeśli klient nie chce korzystać z cookies podczas odwiedzania Slopesandtown.com, może to wpłynąć na doświadczenie zakupowe. Slopesandtown.com używa cookies do aktualizacji koszyka zakupowego klienta oraz cookies są wymagane do realizacji zamówienia. 
 

10. INFORMACJE O FIRMIE

www.slopesandtown.com to oficjalny sklep internetowy v.o.f. Slopesandtown, działający zgodnie z prawem holenderskim i zarejestrowany w Holandii pod adresem: 

Roerstraat 91 
Amsterdam 1078 LL

Holandia

kvk:68664230


Mail: info@slopesandtown.com